Phân tích hành vi sử dụng mã QR để thanh toán các giao dịch trên địa bàn quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ giai đoạn trước tháng 7 năm 2025

Abstract

The article analyzes the current use of QR codes in payment transactions in Cai Rang District, Can Tho City before July 2025, aiming to propose suitable solutions. A survey of 170 residents conducted in September 2023 was processed using SPSS with descriptive statistics, T-test, and ANOVA methods. The results indicate that age and occupation significantly affect access levels and usage demand. Younger groups, particularly students, show a higher usage rate, while individuals over 50 years old face more limitations. However, once users adopt QR payment, the frequency of use does not differ significantly by gender or occupation. Most users express a positive attitude, showing willingness to continue using and recommending it to others. Based on these findings, the study suggests focusing on enhancing security and safety, expanding QR acceptance points, improving connection infrastructure, simplifying procedures for older users, and strengthening communication to promote cashless payments.

Tóm tắt

Bài viết phân tích thực trạng sử dụng mã QR trong thanh toán tại quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ trước tháng 7/2025 nhằm đề xuất giải pháp phù hợp. Khảo sát 170 người dân (9/2023) được xử lý bằng SPSS qua thống kê mô tả, T-test và ANOVA. Kết quả cho thấy độ tuổi và nghề nghiệp ảnh hưởng đáng kể đến mức độ tiếp cận và nhu cầu sử dụng. Nhóm trẻ, đặc biệt là học sinh – sinh viên, có tỷ lệ dùng cao, trong khi người trên 50 tuổi gặp nhiều hạn chế. Tuy nhiên, sau khi đã sử dụng, tần suất dùng không khác biệt đáng kể giữa giới tính hay nghề nghiệp. Đa số người dùng thể hiện thái độ tích cực, sẵn sàng tiếp tục sử dụng và giới thiệu cho người khác. Từ những phát hiện này, nghiên cứu kiến nghị cần tập trung vào nâng cao an toàn – bảo mật, mở rộng điểm chấp nhận QR, cải thiện hạ tầng kết nối, đơn giản hóa thao tác cho nhóm lớn tuổi và đẩy mạnh truyền thông khuyến khích sử dụng.