CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ

Lê Nguyễn Đoan Khôi * và Đỗ Hữu Nghị

* Tác giả liên hệ (lndkhoi@ctu.edu.vn)

Article Sidebar

Full Text: PDF

Ngày nhận bài: 04-12-2013
Ngày duyệt đăng: 27-06-2014
Ngày xuất bản: 12-10-2014
Title: Factors affecting job satisfaction of health workers in Can Tho city
Lượt xem
603
Downloads
446
Trích dẫn
Khôi, L. N. Đ., & Nghị, Đ. H. (2014). CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ. Tạp chí Khoa học Đại học cần Thơ, (32), 94-102. Truy vấn từ https://ctujsvn.ctu.edu.vn/index.php/ctujsvn/article/view/1923
Số báo
Số. 32 (2014)
Chuyên mục
Kinh tế xã hội

Abstract

The purpose of this research is to determine the factors that affect the job satisfaction of health workers in Can Tho city. The research was conducted with 330 observations of the doctors and nurses at both private and public hospital in Can Tho city. Research results showed that there are 5 factors influencing the level of health workers? job satisfaction such as management environment, working facilities, wages, colleagues, training and development. Of those, the factors such as salary, colleagues and working facilities have strongest effects on the level of health workers? job satisfaction in Can Tho.
Keywords: Satisfaction, work, health workers

Tóm tắt

Mục đích của nghiên cứu này là nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên y tế tại thành phố Cần Thơ. Nghiên cứu được thực hiện với 330 quan sát, các đối tượng nghiên cứu là bác sĩ và điều dưỡng tại các bệnh viện công, tư nhân tại thành phố Cần Thơ. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 5 nhân tố có ảnh hưởng tới mức độ hài lòng của nhân viên y tế: môi trường quản lý, phương tiện làm việc, tiền lương, đồng nghiệp và đào tạo phát triển. Trong đó, các nhân tố như tiền lương, đồng nghiệp, phương tiện làm việc có ảnh hưởng mạnh nhất đến mức độ hài lòng công việc của nhân viên y tế tại thành phố Cần Thơ.
Từ khóa: Hài lòng, công việc, nhân viên y tế

Article Details

Tài liệu tham khảo

Adams, J. S. (1963), "Toward an understanding of inequity", Journal of Abnormal and Social Psychology, Vol. 67, pp. 422-436.

Anderson, J.C và Gerbing, D.W (1988), Structural equation modeling in practice: a review and recommended two-step approach,Psychological Bulletin.103(3): 411-423.

Agyepong, I. A. et al.(2004), “Health worker (internal customer) satisfaction and motivation in the public sector in Ghana”,International journal of health planning and management, Number 19, 2004.

Aziri,B. (2011), “Job Satisfaction: A literature review”, Management research and practice, vol 3, issue 4, pp 77-86.

Bodur, S. (2010), “Job satisfaction of health care staff employed at health centres in Turkey”,Department of Public Health, Faculty of Medicine, Selcuk University, Konya, Turkey.

Bùi Đàm và Bùi Thị Thu Hà (2011), “Đánh giá sự hài lòng đối với công việc của bác sĩ bệnh viện đa khoa Quảng Ngãi – Năm 2011”,Y học thực hành, số 4 năm 2011.

Hà Nam Khánh Giao và Võ Thị Mai Phương (2011), “Đo lường sự thoả mãn công việc của nhân viên sản xuất tại công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát”,Tạp chí Phát triển Kinh tế, số 248 năm 2011.

Habing, B. (2003), “Exploratory Factor Analysis”,Universityof South Carolina -October15, 2003.

Herzberg F. (1959), Two Factor Theory: Motivation Factors, Hygiene Factors, http://www.valuebasedmanagement.net/methods_herzberg_two_factor_theory.html

Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu Nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Hồng Đức.

Hoppock, R. (1935), Job Satisfaction, New York: Harpers Brothers.

Kreitner, R. và Kinicki, A. (2007), Organisational Behavior, McGraw-Hill, Irwin.

Lê Thanh Nhuận và Lê Cự Linh (2009), “Phát triển bộ công cụ đo lường sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tuyến cơ sở”, Tạp chí Y tế Công cộng, số 11 năm 2009.

Leshabari, M. T. et al.(2008), “Movitation of health care workers in Tazania: A case study of Muhimbili National Hospital”, EastAfricanJournalofPublicHealth,Volume5,Number1,April2008.

Luddy, N. (2005),“Job satisfaction amongst employees at a public health institution in the Western Cape”,FacultyofEconomicandManagementScience, UniversityoftheWesternCape.

Maslow, A. H. (1943), Maslow's Hierarchy of Needs Theory, http://kalyan-city.blogspot.com/2010/06/maslow-hierarchy-of-needs-theory-of.html

Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh: Thiết kế và thực hiện, NXB Lao động – Xã hội.

Nguyễn Văn Thuận, Nguyễn Văn Ngọc và Lê Văn Huy (2011), “Sự hài lòng đối với công việc của giảng viên: Tiếp cận hành vi quản trị”, Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Đại học Đà Nẵng, Số 3, 2011.

Nunnally, J., Berstein, I.H (1994), Pschychometric Theory, 3ed., New York: McGraw-Hill.

Peterson, R. A. (1994), “A Meta-Analysis of Cronbach’s Coefficient Alpha”, Journal of Consumer Research, No. 21 Vo.2.

Ramasodi, J. M. B. (2010), “Factors influencing job satisfaction among healthcare professionals at South Ran Hospital”, Faculty of health systems management and policy, University of Limpopo.

Smith, P.C., Kendall, L.M. và Hulin, C.L. (1969),“The Measurement ofSatisfactioninWorkandRetirement”,RandMcNally,Chicago, IL, USA.

Spector, P. E. (1997), Job Satisfaction: Application, Assessment, Causes, and Consequences, United Kingdom: Sage Publications Ltd.

Trần Kim Dung (2005), “Đo lường sự thoả mãn công việc trong điều kiện của Việt Nam”,Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ, số 11 năm 2005.

Võ Thị Thiện Hải và Phạm Đức Kỳ (2010), “Xây dựng mô hình đánh giá sự thoả mãn của điện thoại viên tổng đài giải đáp khách hàng dịch vụ viễn thông tại Việt Nam”,Tạp chí Bưu chính viễn thông. Tạp chí Công nghệ thông tin và Truyền thông, kỳ 1/12, 2010.

Vroom, V. H. (1964), Expectancy Theory: Motivation and Management, http://www.valuebasedmanagement.net/methods_vroom_expectancy_theory.html