Mô hình tích hợp Fuzzy-AHP-TOPSIS trong đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ Logistics

Abstract

With the rapid development of economy, the gap in traditional competitive areas such as quality of goods or price is narrowing. Manufacturers and exporters have moved to compete on speed of delivery, streamline and reduce the cost of goods movement in the distribution management system. Therefore, manufacturing businesses need to pay attention to logistics activities to optimize logistics costs for businesses. In this study, an integrated approach of Fuzzy AHP - TOPSIS method was proposed to evaluate logistics service providers. Besides, the Fuzzy Analytical Hierarchical Process method (Fuzzy AHP) was used to determine the weights of the evaluation criteria, the set of 8 criteria includes: quality of service, cost, reliability, company reputation, information sharing, flexibility, management quality, and geographical location. Next, the Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) was used to evaluate the ranking of the suppliers, and to find the best selection for business. A case study in Company X  was applied to illustrate the proposed methodology. The results of the study showed that R5 and W3 are evaluated the best for road logistics and waterway logistics services, respectively.

Tóm tắt

Với sự phát triển nhanh của kinh tế, khoảng cách trong các lĩnh vực cạnh tranh truyền thống như chất lượng hàng hóa hay giá cả ngày càng thu hẹp. Các nhà sản xuất, xuất khẩu đã chuyển sang cạnh tranh về tốc độ giao hàng, hợp lý hóa và giảm chi phí của quá trình lưu chuyển hàng hóa trong hệ thống quản lý phân phối.Vì vậy, các doanh nghiệp sản xuất cần quan tâm đến hoạt động logistics tự đảm nhận hoặc thuê ngoài nhằm tối ưu chi phí logistics cho doanh nghiệp. Trong nghiên cứu này, mô hình tích hợp Fuzzy AHP-TOPSIS được đề xuất nhằm đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ Logistics. Trước tiên, phương pháp phân tích thứ bậc Fuzzy AHP được sử dụng để xây dựng bộ trọng số của các tiêu chí đánh giá, bộ 8 tiêu chí gồm chất lượng của dịch vụ, chi phí, độ tin cậy, danh tiếng công ty, chia sẻ thông tin, tính linh hoạt, chất lượng quản lý, và vị trí địa lý. Tiếp đến, mô hình xếp hạng đối tượng theo tính tương đồng với giải pháp lý tưởng (Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution_TOPSIS) được sử dụng để đánh giá và xếp hạng các nhà cung cấp, lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất cho doanh nghiệp. Một ví dụ tại công ty X  được áp dụng để minh họa cho mô hình đề xuất...