Tác động của trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng, tin tưởng, gắn kết và cam kết của nhân viên với doanh nghiệp tại tỉnh Tiền Giang

Nguyễn Thị Ngọc Phương * và Đặng Như Ngà

* Tác giả liên hệ (vokimnhantg@gmail.com)

Article Sidebar

Full Text: PDF

Ngày nhận bài: 25-12-2019
Ngày nhận bài sửa: 05-04-2020
Ngày duyệt đăng: 29-06-2020
Ngày xuất bản: 29-06-2020
Title: The influence of corporate social responsibility on employee satisfaction, trust, engagement and commitment with enterpreneurs in Tien Giang province
DOI: 10.22144/ctu.jvn.2020.073
Lượt xem
809
Downloads
1182
Crossref
Scopus
Google Scholar
Europe PMC
Trích dẫn
Phương, N. T. N., & Ngà, Đ. N. (2020). Tác động của trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng, tin tưởng, gắn kết và cam kết của nhân viên với doanh nghiệp tại tỉnh Tiền Giang. Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, 56(3), 236-245. https://doi.org/10.22144/ctu.jvn.2020.073
Số báo
Tập. 56 Số. 3 (2020)
Chuyên mục
Kinh tế xã hội

Abstract

This study is aimed at testing the the impact of corporate social responsibility (CSR) on employee-related important variables in businesses. In particular,the relationship between CSR and employee commitmentwith enterpreneurs inthe linking role of job satisfaction, trust and engagementwas investigated. The partial least square structural equation modelling was applied on a sample set of 330 employees to test the hypotheses. The testing results indicated that all proposed CSR hypotheses were fit and supported by employees in Tien Giang province.
Keywords: Employee commitment, employee engagement, job satisfaction, employee trust, corporate social responsibility

Tóm tắt

Nghiên cứu kiểm định tác động của trách nhiệm xã hội của tổ chức (CSR) đến các biến số quan trọng liên quan đến nhân viên trong doanh nghiệp. Cụ thể hơn, mối quan hệ giữa CSR và sự camkếtcủa nhân viên với doanh nghiệp đã được khám phá dưới vai trò liên kết của sự hài lòng với công việc, sự tin tưởng đối với tổ chức và sự gắn kết với công việc. Phương pháp mô hình cấu trúc bình phương bé nhất bán phần (PLS-SEM) đã được áp dụng trên mẫu gồm 330 nhân viên để kiểm định giả thuyết nghiên cứu. Kết quả cho thấy các giả thuyết phù hợp với thực tế và được ủng hộ của nhân viên với CSR của doanh nghiệp tại tỉnh Tiền Giang.
Từ khóa: sự cam kết, sự hài lòng, sự gắn kết, sự tin tưởng, trách nhiệm xã hội

Article Details

Tài liệu tham khảo

Aguilera, R. V., Rupp, D. E., Williams, C. A., & Ganapathi, J., 2007. Putting the S back in corporate social responsibility: A multilevel theory of social change in organizations. Academy of Management Review.32(3): 836-863.

Aguinis, H., & Glavas, A., 2012. What we know and don’t know about corporate social responsibility. Journal of Management.38(4): 932-968.

Allen, N. J., & Meyer, J. P., 1996. Affective, continuance, and normative commitment to the organization: An examination of construct validity. Journal of Vocational Behavior.49(3): 252-276.

Barakat, S. R., Isabella, G., Boaventura, J. M. G., & Mazzon, J. A., 2016. The influence of corporate social responsibility on employee satisfaction. Management Decision.54(9): 2325-2339.

Bauman, C. W., & Skitka, L. J., 2012. Corporate social responsibility as a source of employee satisfaction. Research in Organizational Behavior.32: 63-86.

Brown, S. P., & Peterson, R. A., 1994. The effect of effort on sales performance and job satisfaction. Journal of Marketing.58(2): 70-80.

Châu Thị Lệ Duyên, Nguyễn Huỳnh Kim Ngân, & Nguyễn Thanh Liêm, 2014. Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội, lợi ích kinh doanh và hiệu quả tài chính của doanh nghiệp khu vực Thành phố Cần Thơ. Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ.32: 7-18.

Cho, Y. J., & Park, H., 2011. Exploring the relationships among trust, employee satisfaction, and organizational commitment. Public Management Review.13(4): 551-573.

Chughtai, A. A., & Buckley, F., 2013. Exploring the impact of trust on research scientists' work engagement: Evidence from Irish science research centres. Personnel Review.42(4): 396-421.

Dirks, K. T., & Ferrin, D. L., 2001. The role of trust in organizational settings. Organization science.12(4): 450-467.

Ferreira, P., Julia Claxton, D., & Real de Oliveira, E., 2014. Does corporate social responsibility impact on employee engagement? Journal of Workplace Learning.26(3/4): 232-247.

Fornell, C., & Larcker, D. F., 1981. Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research.18(1): 39-50.

Gilbert, J. A., & Tang, T. L.-P., 1998. An examination of organizational trust antecedents. Public personnel management.27(3): 321-338.

Glavas, A., 2016. Corporate social responsibility and employee engagement: Enabling employees to employ more of their whole selves at work. Frontiers in Psychology.7. doi:https://doi.org/10.3389/fpsyg.2016.00796

Glavas, A., & Kelley, K., 2015. The effects of perceived corporate social responsibility on employee attitudes. Business Ethics Quarterly.24(2): 165-202.

Gully, S. M., Phillips, J. M., Castellano, W. G., Han, K., & Kim, A., 2013. A Mediated Moderation Model of Recruiting Socially and Environmentally Responsible Job Applicants. Personnel Psychology.66(4): 935-973.

Gupta, M., 2015. Corporate social responsibility, employee–company identification, and organizational commitment: Mediation by employee engagement. Current Psychology.36(1): 101-109.

Hansen, S. D., Dunford, B. B., Boss, A. D., Boss, R. W., & Angermeier, I., 2011. Corporate social responsibility and the benefits of employee trust: A cross-disciplinary perspective. Journal of Business Ethics.102(1): 29-45.

Harter, J. K., Schmidt, F. L., & Hayes, T. L., 2002. Business-unit-level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes: A meta-analysis. Journal of applied psychology.87(2): 268.

Heather, K. S. L., Finegan, J., & Shamian, J. (2002). The impact of workplace empowerment, organizational trust on staff nurses' work satisfaction and organizational commitment Advances in health care management(pp. 59-85): Emerald Group Publishing Limited.

Hồ Viết Tiến và Hồ Thị Vân Anh, 2018. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Các xu hướng nghiên cứu. Tạp chí nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á.29(12): 25-36.

Huang, Y. H., Lee, J., McFadden, A. C., Murphy, L. A., Robertson, M. M., Cheung, J. H., & Zohar, D., 2016. Beyond safety outcomes: An investigation of the impact of safety climate on job satisfaction, employee engagement and turnover using social exchange theory as the theoretical framework. Applied Ergonomics.55: 248-257.

Johns, J. L., 1996. A concept analysis of trust. Journal of Advanced Nursing.24(1): 76-83.

Jones, D. A., 2010. Does serving the community also serve the company? Using organizational identification and social exchange theories to understand employee responses to a volunteerism programme. Journal of Occupational and Organizational Psychology.83(4): 857-878.

Lin, C.-P., 2009. Modeling corporate citizenship, organizational trust, and work engagement based on attachment theory. Journal of Business Ethics.94(4): 517-531.

Mathieu, J. E., & Hamel, K., 1989. A causal model of the antecedents of organizational commitment among professionals and nonprofessionals. Journal of Vocational Behavior.34(3): 299-317.

Mathieu, J. E., & Zajac, D. M., 1990. A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment. Psychological Bulletin.108(2): 171-191.

Moon, J., & Matten, D., 2004. Corporate social responsibility education in Europe. Journal of Business Ethics.54(2004): 323-337.

Mowday, R. T., Porter, L. W., & Steers, R. (1982). Organizational linkages: The psychology of commitment, absenteeism, and turnover. New York: Academic Press.

Pivato, S., Misani, N., & Tencati, A., 2008. The impact of corporate social responsibility on consumer trust: the case of organic food. Business Ethics: A European Review.17(1): 3-12.

Saks, A. M., 2006. Antecedents and consequences of employee engagement. Journal of Managerial Psychology.21(7): 600-619.

Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. B., 2002. The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies.3(1): 71-92.

Sweeney, L., 2009. A study of current practice of corporate social responsibility (CSR) and an examination of the relationship between CSR and financial performance using structural equation modelling (SEM). Dublin: Dublin Institute of Technology.

Tan, H. H., & Tan, C. S., 2000. Toward the differentiation of trust in supervisor and trust in organization. Genetic, Social, and General Psychology Monographs.126(2): 241-260.

Từ Thanh Hoàivà Nguyễn Phong Nguyên. 2019. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Vai trò điều tiết hoạt động kiểm soát nội bộ ở các doanh nghiệp tại Việt Nam. Tạp chí nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á.30(7).Retrieved from http://jabes.ueh.edu.vn/Home/SearchArticle?article_id=76b1bfa9-fa9f-4634-abdf-5a32a9b5e9c3

Turker, D., 2008. How corporate social responsibility influences organizational commitment. Journal of Business Ethics.89(2): 189-204.

Vlachos, P. A., Panagopoulos, N. G., & Rapp, A. A., 2013. Feeling good by doing good: Employee CSR-induced attributions, job satisfaction, and the role of charismatic leadership. Journal of Business Ethics.118(3): 577-588.