Khôi, L. N. Đ. “MÔ HÌNH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ Y TẾ CỦA CÁC BỆNH VIỆN TUYẾN QUẬN HUYỆN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ”. Tạp Chí Khoa học Đại học cần Thơ, số p.h 33, Tháng Mười 2014, tr 94-101, https://ctujsvn.ctu.edu.vn/index.php/ctujsvn/article/view/188.