Hiền, L. T. D., V. P. Thảo, H. T. H. Lộc, và N. Q. Nghi. “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ Cung cấp nước sạch ở quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ”. Tạp Chí Khoa học Đại học Cần Thơ, số p.h 39, Tháng Tám 2015, tr 50-56, https://ctujsvn.ctu.edu.vn/index.php/ctujsvn/article/view/1558.