Hồng, L. T. T., N. M. Tân, Đ. H. Nghị, L. V. Thứ, và T. T. Ngân. “ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA VIETINBANK - CHI NHÁNH CẦN THƠ”. Tạp Chí Khoa học Đại học cần Thơ, số p.h 33, Tháng Mười 2014, tr 21-28, https://ctujsvn.ctu.edu.vn/index.php/ctujsvn/article/view/1446.