Nhung, P. L. H., P. T. Thảo, L. T. H. Vân, và Đ. C. Thành. “KIỂM ĐỊNH THANG ĐO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU CHO CÁC SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ”. Tạp Chí Khoa học Đại học Cần Thơ, số p.h 24b, Tháng Năm 2012, tr 173-81, https://ctujsvn.ctu.edu.vn/index.php/ctujsvn/article/view/1337.