Nghi, N. Q., và P. V. Phùng. “CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ”. Tạp Chí Khoa học Đại học cần Thơ, số p.h 18a, Tháng Năm 2011, tr 258-66, https://ctujsvn.ctu.edu.vn/index.php/ctujsvn/article/view/1000.