N. T. Tùng và T. V. Tân, “Chất lượng trải nghiệm xanh, sự hài lòng, niềm tin, lòng trung thành: Bằng chứng từ khách hàng Xanh SM”, CTU J. Sci., vol 62, số p.h 4, tr 342-357, tháng 8 2026.