N. T. Nhân, L. N. Linh, và H. T. Ái, “Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nhà hàng: Nghiên cứu trường hợp quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ”, CTU J. Sci., số p.h 46, tr 39-47, tháng 10 2016.