L. T. D. Hiền, V. P. Thảo, H. T. H. Lộc, và N. Q. Nghi, “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ cung cấp nước sạch ở quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ”, CTU J. Sci., số p.h 39, tr 50-56, tháng 8 2015.