P. L. Thông và N. T. T. Hảo, “LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TRẢ SAU VINAPHONE: MÔ HÌNH THỜI GIAN”, CTU J. Sci., số p.h 33, tr 58-64, tháng 10 2014.