L. K. Ngân và L. T. T. Trang, “Đánh giá mức độ hài lòng của bệnh nhân điều trị nội trú về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ”, CTU J. Sci., số p.h 31, tr 8-16, tháng 6 2014.