N. Q. Nghi và P. V. Phùng, “CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ”, CTU J. Sci., số p.h 18a, tr 258-266, tháng 5 2011.