Giao, H. N. K., Lệ, N. T. C. và Vương, B. N. (2020) “Đo lường chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Mười năm nhìn lại”, Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, 56(5), tr 206-217. doi: 10.22144/ctu.jvn.2020.131.