Khôi, L. N. Đ., Khánh, H. C. và Toàn, L. B. (2017) “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuyển tiền, thu hộ tiền và chi hộ tiền: Trường hợp Bưu điện tỉnh An Giang”, Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, (48), tr 45-53. doi: 10.22144/ctu.jvn.2017.629.