Giao, Hà Nam Khánh, Nguyễn Thị Cẩm Lệ, và Bùi Nhất Vương. 2020. “Đo lường chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm Cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp Và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Mười năm nhìn lại”. Tạp Chí Khoa học Đại học Cần Thơ 56 (5):206-17. https://doi.org/10.22144/ctu.jvn.2020.131.