Nghi, Nguyễn Quốc, và Phan Văn Phùng. 2011. “CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ”. Tạp Chí Khoa học Đại học cần Thơ, số p.h 18a (Tháng Năm):258-66. https://ctujsvn.ctu.edu.vn/index.php/ctujsvn/article/view/1000.