Long, N. T. (2008). Sử DụNG THANG ĐO SERVPERF Để ĐO LƯờNG CHấT LƯợNG ĐàO TạO ĐạI HọC. Tạp chí Khoa học Đại học cần Thơ, (9), 47-55. Truy vấn từ https://ctujsvn.ctu.edu.vn/index.php/ctujsvn/article/view/536