Khôi, L. N. Đ. (2014). MÔ HÌNH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ Y TẾ CỦA CÁC BỆNH VIỆN TUYẾN QUẬN HUYỆN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ. Tạp chí Khoa học Đại học cần Thơ, (33), 94-101. Truy vấn từ https://ctujsvn.ctu.edu.vn/index.php/ctujsvn/article/view/188