Khôi, L.N.Đ., Khánh, H.C. và Toàn, L.B. 2017. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuyển tiền, thu hộ tiền và chi hộ tiền: Trường hợp Bưu điện tỉnh An Giang. Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ. 48 (tháng 2 2017), 45-53. DOI:https://doi.org/10.22144/ctu.jvn.2017.629.