Nghi, N.Q. và Phùng, P.V. 2011. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ. Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ. 18a (tháng 5 2011), 258-266.